FAQ Yavin Pay
Retrouvez ici vos réponses aux questions les plus courantes concernant votre utilisation de Yavin Pay
Comment visualiser la dernière télécollecte de mon TPE ?
Etape 1 : Sur le terminal, dans le menu de Yavin Pay, section A propos, cliquez sur Visualiser la dernière télécollecte
Etape 2 : La dernière télécollecte s'affiche et il est possible de l'imprimer en cliquant sur Imprimer
Comment annuler une transaction depuis mon TPE ?
Etape 1 : Sur le terminal, dans le menu de Yavin Pay, depuis l'onglet Paiement, appuyez sur les trois petits points en haut à droite
Etape 2 : Cliquez sur Annulation
Etape 3 : Indiquez la somme que vous souhaitez annuler
Etape 4 : Indiquez à votre client de présenter sa carte bancaire
Etape 5 : Indiquez le code d'annulation 654321 afin de finaliser l'annulation
Bon à savoir : vous retrouverez cette annulation dans votre historique après quelques minutes.
Comment accéder à l'assistance ?
Etape 1 : Sur le terminal, dans le menu de Yavin Pay, cliquez sur la section Assistance
Etape 2 : Retrouvez les coordonnées de l'assistance pour votre TPE
Consulter les informations relatives à mon TPE et mon application Yavin Pay
Etape 1 : Ouvez l'application YavinPay sur votre TPE et cliquez sur les trois petits tirets en haut à gauche
Etape 2 : Cliquez sur Réglages
Etape 3 : Cliquez sur A propos
Etape 4 : Vous retrouverez ici le numéro de SIM, le numéro de série, la version de YavinPay ainsi que le nom, la puissance de votre réseau mobile et l'état de votre connexion
