Interview d'Abel, co-fondateur de Cop or Drop

Introduction

Abel est un entrepreneur pressé, entre la gestion de la boutique, son site internet et la sélection des paires qu’il “cop” (ndlr : le fait d’acheter une paire de sneakers) auprès de fournisseurs triés sur le volet, il a pu trouver le temps pour nous accorder cette interview et partager son expérience avec mybe.

Il co-fonde avec Alexandre, également passionné de sneakers Cop or Drop en 2019. L’idée est née à Poitiers lorsqu’ils ont commencé à collectionner des paires provenant principalement des Etats-Unis. En partageant leur passion, ils réalisent que beaucoup de personnes se plaignent de ne pas réussir à trouver certaines paires limitées et ne pas pouvoir les essayer, en plus des frais de port élevés. Après quelques années en tant qu’indépendant, et pour assurer le développement de leur activité, ils ouvrent leur première boutique physique au milieu de l’année 2022.

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Stevie de mybe : Hello Abel, est-ce que tu peux nous dire comment as-tu découvert mybe ?

Abel de Cop or Drop : J’avais besoin d’un logiciel de caisse pour le magasin, je me suis renseigné directement sur internet. J’ai regardé différentes offres, celles proposées par les concurrents, j’ai regardé aussi des comparatifs, et après ça je suis allé directement sur votre site internet pour demander une démo

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Stevie de mybe : Quels était tes critères de décision à l’époque ?

Abel de Cop or Drop : Je voulais que ce soit facile, pas trop cher et que je puisse utiliser la TVA sur marge. mybe répondait à ces trois critères

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Stevie de mybe : Avais-tu déjà utilisé d’autres solutions de caisse par le passé, savais-tu comment cela fonctionnait ?

Abel de Cop or Drop : Non en caisse pas spécialement, et j’utilisais Google Sheet pour la gestion des stocks

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Stevie de mybe : Par rapport aux concurrents, qu’est-ce qui t’a plût chez mybe ?

Abel de Cop or Drop : (ndlr : réflexion) Déjà du coup le tarif, par rapport aux autres c’était largement plus avantageux parce que vous avez plusieurs solutions, il y en a des moins couteuses pour avoir moins de fonctionnalités mais qui étaient plutôt intéressantes, donc ça me permet de diminuer mes charges. Il y avait aussi le fait que mybe prenait tout en compte, alors que d’autres logiciels n’avaient pas forcément tout d’inclus et puis il y avait aussi la rapidité d’utilisation et d’installation. C’était directement en ligne et on a pu enchainer avec le reste pour l’ouverture, alors que les autres logiciels de caisse, il fallait souvent prendre le matériel avec, etc. fin bref c’était compliqué. Alors qu’avec mybe l’avantage c’est que c’est en ligne en fait, donc c’est aussi un plus

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Stevie de mybe : Donc la rapidité d’installation c’était quelque chose d’important pour toi ?

Abel de Cop or Drop : Ouais parce que j’étais un peu dans le rush donc ça permettait d’aller plus vite et surtout que c’est en ligne, donc pas besoin d’avoir un appareil à part qui gère la caisse, je fais tout depuis mon ordi

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Stevie de mybe : Au quotidien qu’est-ce que tu utilises le plus dans mybe ?

Abel de Cop or Drop : Ce que j’utilise le plus c’est les fiches articles, dès que je reçois des paires je crée directement une nouvelle fiche. Et on utilise aussi la caisse tout simplement

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Stevie de mybe : Et que penses-tu de la création des fiches articles ?

Abel de Cop or Drop : Ouais c’est assez rapide maintenant, après honnêtement au début c’était un peu long mais du coup j’ai commencé à comprendre comment cela marchait et maintenant je vais beaucoup plus vite. Ca me permet de gérer le stock assez efficacement et puis de pouvoir enchainer derrière ensuite

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Stevie de mybe : Est-ce que tu t’en sers pour suivre tes marges, tes ventes également ?

Abel de Cop or Drop : Je m’en sers pour suivre mes données de résultat, de chiffre d’affaires, etc. Je n’ai pas encore fait de moyenne de marges pour l’instant mais je suis tout le reste

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Stevie de mybe : Que penses-tu du Dashboard & des statistiques de mybe, ce sont des choses qui t’intéressent ?

Abel de Cop or Drop : Ouais ça c’est pas mal, ça permet de checker d’un coup d’œil sans forcément tout exporter sur Excel et ça se met à jour directement donc c’est pas mal

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Stevie de mybe : Est-ce que cela t’arrives d’utiliser mybe hors de la boutique ?

Abel de Cop or Drop : Ouais par exemple si mon collègue tient la boutique et que moi non, je gère à distance. Et puis même, si par exemple demain  j’ai deux magasins, je sais que je pourrai gérer directement, rajouter les fiches articles, etc. Les employés seront sur la partie caisse et moi je serai à distance pour gérer sans forcément être au magasin

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Stevie de mybe : Peux-tu nous parler un peu de comment tu fidélises tes clients ?

Abel de Cop or Drop : Il y avait beaucoup de clients qui me demandaient souvent des cartes cadeaux, car pour offrir etc. c’est plutôt bien. Donc avec mybe je fais directement l’émission puis la consommation des cartes cadeaux et ça passe nickel. Avec les fêtes de fin d’année, les anniversaires j’ai des grosses vagues à chaque fois

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Stevie de mybe : Est-ce que tu as vu un impact après avoir mis en place les cartes cadeaux ?

Abel de Cop or Drop : Augmenter le chiffre d’affaires très clairement, c’est à dire que si le client ne veut pas ou ne sait pas quel produit prendre aujourd’hui il peut acheter une carte cadeau pour l’offrir à la personne, donc ça augmente le chiffre d’affaires. En plus, comme en boutique on a que des paires exclusives, on a pas toutes les tailles à chaque fois, donc si le client n’est pas certain de la pointure de la personne à qui il veut l’offrir, il achète directement une carte cadeau - cela évite qu’un client reparte les mains vide finalement

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Stevie de mybe : Comment décrirais-tu l’impact de mybe sur Cop or Drop ?

Abel de Cop or Drop : Ca facilite la vie, même si on a un business quand même relativement compliqué en terme de caisse, ça facilite plutôt pas mal et ça permet de fluidifier l’activité, surtout que je n’ai pas encore mis en place le scan d’étiquettes. Et puis ça permet de tracker la performance aussi, on a les données directement visibles

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Stevie de mybe : Que veux-tu dire lorsque tu indiques que Cop or Drop à une activité compliquée au niveau de la caisse ?

Abel de Cop or Drop : C’est à dire qu’on a pas mal de problématiques, entre les chaussures qu’on achète à des fournisseurs différents, etc. On peut avoir une même paire de chaussure, même couleur, même pointure, qui vient avec trois prix d’achats différents provenant de trois fournisseurs différents, donc il y a trois barèmes de TVA différents et ça c’est super bien géré dans mybe. Avant je gérais tout ça sur Excel c’était compliqué (ndlr : en tant qu’importateur de sneakers exclusives, Cop or Drop achète certaines paires uniques à des collectionneurs particuliers qui ne sont pas assujettis à la TVA. Pour être en règle vis à vis de l’administration fiscale, il doit donc comptabiliser sa TVA, non pas sur le chiffre d’affaires mais sur la marge réalisée)

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Stevie de mybe : Dans le futur, qu’est-ce que tu aimerais voir comme nouvelles fonctionnalités pour mybe ?

Abel de Cop or Drop : (ndlr : réflexion) De façon générale c’est pas mal, franchement je vois pas trop comment on pourrait améliorer

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Stevie de mybe : Tu as aussi une forte présence sur les réseaux sociaux, est-ce que les avis Google sont importants pour toi ?

Abel de Cop or Drop : Ouais, franchement c’est quelque chose qui est pas mal, c’est un truc que l’on demande généralement aux clients, quand ils tapent le nom de l’entreprise sur Google, ils voient les avis et ça rajoute en notoriété donc c’est bien

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Stevie de mybe : Est-ce que tu peux nous parler de l’univers que vous avez construit Alexandre et toi pour Cop or Drop, ce que tes clients aiment lorsqu’ils viennent chez toi ?

Abel de Cop or Drop : C’est un peu l’ambiance à l’américaine, ils viennent pour voir des paires de chaussures qui ne sont pas disponible ailleurs en physique, c’est surtout ça qui ressort principalement : les chaussures, l’expérience, le service client

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Stevie de mybe : Pour conclure, recommanderais tu mybe à un ami ou un proche (de 0 à 10) ?

Abel de Cop or Drop : (ndlr : réflexion) Après cela dépend de l’activité, mais je pense que je pourrai bien mettre un 9

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Stevie de mybe : Merci pour tes réponses Abel, bonne journée !

Abel de Cop or Drop : Yes, yes, toi aussi !

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